Mina sidors villkor och personuppgiftsbehandling
Villkor
Innan du godkänner villkoren är det viktigt att du läser igenom vad villkoren nedan innebär. För att kunna logga in på Mina sidor måste du godkänna villkoren.
TFF behandlar ditt personnummer, namn och IP-adress för att kunna fastställa din identitet och för att möjliggöra din inloggning på Mina sidor med BankID.
Om du väljer att betala via Mina sidor skickar vi uppgifter till företaget Nets. Betalar du ett ärende skickar vi belopp och OCR-nummer. Betalar du allt på en gång (för dig med flera ärenden) skickar vi belopp och personnummer.
Uppgifterna på Mina sidor kommer från våra IT-system. IT-systemen får i sin tur information från de verksamheter som TFF är beroende av. I det IT-system som hanterar kravärenden kommer informationen från till exempel banker, Transportstyrelsen och Kronofogden. IT-systemet som hanterar skadeärenden får information från exempelvis försäkringbolag, Transportstyrelsen och Skatteverket. Informationen kommer vanligtvis samlat en gång per arbetsdag, i vissa fall mer sällan.
Tjänsten Mina sidor är under uppbyggnad, därför kan vi inte garantera att uppgifterna som visas är fullständiga, riktiga eller uppdaterade. Uppgifterna kan ändras eller tas bort utan att det meddelas särskilt. Vi kan inte garantera att tjänsten Mina sidor fungerar utan avbrott eller störningar.
Mina sidor visar det vi har kännedom om, men inte det som har förändrats i närtid. Om du gjort något idag, till exempel försäkrat bilen, anmält en skada eller betalat, så visas inte det på Mina sidor samma dag. Om du tycker att Mina sidor visar inaktuell information, kontakta oss eller logga in igen nästa vardag, då bör informationen vara uppdaterad.
Om du bifogar dokument på Mina sidor förbehåller vi oss rätten att radera dokument som helt eller delvis innehåller uppgifter som inte är relevanta för vår handläggning.
TFF har inget ansvar för om någon obehörig använder ditt BankID för att logga in på Mina sidor. Vi ansvarar inte för skada som uppstår på grund av händelse utanför vår kontroll.
All upphovsrätt och alla varumärken samt andra immateriella rättigheter som kan hänföras till www.tff.se och vår tjänst Mina sidor innehas av oss. Du förvärvar inte någon rätt till dessa rättigheter genom att logga in.
Senast uppdaterat juni 2024.
Behandling av personuppgifter
TFF ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter på Mina sidor. För att kunna identifiera dig och möjliggöra inloggning på Mina sidor med BankID hanterar vi ditt personnummer, namn och IP-adress. Om du har ärenden hos oss kommer uppgifterna på Mina sidor från våra IT-system och från BankID. Om du väljer att betala via Mina sidor skickar vi uppgifter till företaget Nets. Betalar du ett ärende skickar vi belopp och OCR-nummer. Betalar du allt på en gång (för dig med flera ärenden) skickar vi belopp och personnummer. Om du inte har ärenden hos oss behandlar vi endast de uppgifter du själv registrerar och uppgifter från BankID.
Vi har ett berättigat intresse att behandla dina personuppgifter för att kunna identifiera dig och visa rätt information.
Behandling av personuppgifter som du själv registrerar
Om du beställer ett registerutdrag genom Mina sidor behöver du ange din e-postadress så att vi kan meddela dig när ditt registerutdrag finns tillgängligt på Mina sidor. Du kan även registrera ditt telefonnummer för att ge oss möjlighet att kontakta dig via telefon angående din beställning. Ditt registerutdrag kommer inte omfatta dokument som du själv lämnat på Mina sidor, till exempel filer som du bifogat i ett meddelande till oss. På sidan "Dina rättigheter" kan du läsa mer om registerutdrag.
Om du skickar ett meddelande till oss genom Mina sidor måste du ange din e-postadress för att vi ska kunna meddela dig när svar från oss finns att läsa på Mina sidor. Du kan även lämna ditt telefonnummer så att vi kan kontakta dig via telefon. Om ditt meddelande rör ett ärende hos TFF kan uppgifterna sparas i våra IT-system och användas i handläggningen av ditt ärende.
När du skickar ett meddelande sparar vi uppgifterna så länge som du har ett pågående ärende. Därefter raderas de inom en månad. Om du bifogar dokument på Mina sidor förbehåller vi oss rätten att radera dokument som helt eller delvis innehåller uppgifter som inte är relevanta för vår handläggning.
Loggning av data
När du loggar in på Mina sidor med BankID sparas information om din användning i en så kallad logg. Loggen använder vi för systemunderhåll, felsökning samt för statistik som används för att utveckla tjänsten med rätt funktioner. Information från loggen anonymiseras innan den blir tillgänglig för statistisk analys.
Loggen sparas så länge som den innehåller information som är relevant för felsökning och systemunderhåll, dock längst 24 månader. Informationen i loggen sparas också på separata backupband där de endast kan tas fram för att användas i felsökningsärenden. Backuper lagras som längst 24 månader.
Senast uppdaterat juni 2024.