Om du inte är nöjd
Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du överklaga till oss. Ta kontakt med oss och meddela att du vill överklaga och varför. Om det kommer fram nya fakta som vi inte känt till sedan tidigare kan det leda till att vi ser över beslutet.
Överklaga vårt beslut till tingsrätten
Om du inte är nöjd med vårt beslut kan du ta ärendet vidare till domstol (tingsrätten). Då ska du lämna in en stämningsansökan till tingsrätten.
Om du har en försäkring där det ingår rättsskydd kan du få hjälp med de kostnader som uppstår när ett ärende går till domstol. Rättskydd ingår i de flesta fall i hem-, villa- och fritidshusförsäkringar, ibland även i bil- och båtförsäkringar. Kontakta ditt försäkringsbolag för mer information. Om du inte har någon försäkring eller om försäkringen inte gäller, kan du ha rätt till rättshjälp, men det krävs särskilda skäl för det. Kontakta ett juridiskt ombud (advokat eller jurist) för rådgivning.
Pröva din ersättning i Trafikskadenämnden
Om du drabbats av en personskada och inte är nöjd med ersättningen kan ärendet prövas av Trafikskadenämnden. Nämnden prövar inte själva beslutet utan enbart storleken på ersättningen.
Kontakta din skadehandläggare om du vill ta ärendet vidare till Trafikskadenämnden.
Försäkringsbolagets handläggning av parkeringsskada
Om du har anmält en parkeringsskada till ditt försäkringsbolag och är missnöjd med deras beslut kan du begära att de gör en ny bedömning. Kontakta försäkringsbolaget och berätta varför du inte är nöjd.
Om försäkringsbolaget inte ändrar sitt beslut kan du begära att vi ska göra en så kallad omprövning, det vill säga att vi gör en ny bedömning av ärendet. Kontakta i så fall försäkringsbolaget och säg att du vill ha ärendet omprövat av Trafikförsäkringsföreningen. Försäkringsbolaget skickar då alla handlingar till oss. Vi meddelar sedan vårt beslut både till dig och till försäkringsbolaget.
Om du inte är nöjd med vår service
Om du inte är nöjd med vår service, kompetens, vårt bemötande eller liknande är vi tacksamma om du berättar för oss vad som inte fungerat som du förväntat dig.